ご利用規約 / プライバシーポリシー

【利用規約の適用の範囲】

Nomad SIMサービス利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Nomad Works（以下 「当社」といいます。）が提供する、データ通信専用SIMサービス、通信機器レンタルサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用にかかわる一切に適用します。

【利用規約の変更】

当社は、申込者の承諾を得ることなく本サービス内容を含む本規約を変更することがあります。変更後に本サービスを利用した場合は、本規約の変更に承諾したものとみなされます。

【本サービスの提供区域】

本サービスの提供区域は、通信回線に接続されている端末機器が協定事業者の通信区域内に在圏する場合に限り、行うことができます。

契約者は当社に対し、当社の故意又は重大な過失により生じた場合を除き、通信を行うことができないことによるいかなる損害賠償も請求することはできません。

【権利の譲渡制限等】

申込者が本規約に基づいて本サービスの提供を受ける権利は、譲渡することができません。 当社は、申込者が前項に反した場合は、契約を解除することができるものとします。また、これにより申込者に損害が発生したとしても一切の責任を負わないものとします。

【本サービスの契約】

本サービスの利用申込（以下「申込」といいます。）は、あらかじめ本利用規約及び重要説明事項に同意の上、インターネットのオンライン申し込み画面に必要事項を記入し、申込を行うものとします。 本サービスにおいて、貸出するSIMカード、通信機器は当社が指定するものとなります。申込者又は契約者のご希望や変更の申込には応じることができません。

申込者が、当社指定の手続きにより本サービスの申込みを完了し、当社がこれを承認した時点で本サービスの利用契約が成立します。

本サービスにおいて、当社は次の各号に該当する場合には申込者による利用規約の申込を承認しない場合があります。この場合、当社は当該申込者に対して、その旨を通知します。

申込者が本規約に違反するおそれがあると認められる相当の理由があるとき

申込者が本規約上の債務の支払を怠るおそれがあるとき

申込者が本規約申込書にことさら虚偽の事実を記載したとき

違法に、又は明らかに公序良俗に反する態様で本サービスを利用するおそれがあるとき

申込者が当社又は本サービスの信用を毀損するおそれがある態様で本サービスを利用するおそれがあるとき

当社がその他事情によりサービスが提供できないと判断したとき 当社は、申込者の希望するサービスを用意出来ないと判断した場合は、自由に利用契約を解除することができるものとします。

【申込のキャンセル】

利用契約は、通信事業者もしくは協定事業者が提供するサービスエリア内にも関わらず、電波状況が圏外により本サービスを利用できなかった場合、申込日を含む7日間以内にご申告いただいた場合、キャンセルを申し受けます。（事務手数料を除いた金額を返金致します。）

申込後、8日以上を経過した場合には、いかなる場合においてもキャンセルの申出には応じることができません。

【SIMカード・通信機器の受渡】

申込者は、契約成立後に弊社又は弊社の指定する事業者から、指定する場所でSIMカード、通信機器の引き渡しを受けることが出来ます。 申込者は、SIMカード、通信機器の発送後は利用契約を解除することは認められません。 当社は、引き渡しが遅滞又は不能の場合において、代替品の引き渡しを行う責任のみを負うものとし、それ以外の責任を負わないものとします。

【SIMカード・通信機器の管理】

申込者は、SIMカード、通信機器を善良な管理者の注意義務をもって維持、管理する義務を負います。

申込者の行為が禁止行為に該当すると当社が判断した場合、当社は契約の解除及びデータ通信専用SIMカード、通信機器を返却するよう勧告することができ、申込者はこれに従わなければならないものとします。

貸与中のSIMカード、通信機器に関して行われた一切の行為は、契約者の行為によるものとみなします。

申込者は、SIMカード、通信機器の利用にあたって以下の行為を禁止されます。これに反した場合は損害賠償の義務を負い、利用契約解除の原因となります。

SIMカード、通信機器の譲渡、転売、解析、改造、改変、損壊、破棄、紛失、著しい汚損（シール添付、削切、着色等）、添付済みシールの剥取等

本規約外の不正使用

SIMカード、通信機器等の取扱説明書に記載されている禁止事項に該当する行為

電気通信事業法、携帯電話不正利用防止法ならびに関係法令に違反する行為

申込者は、SIMカード、通信機器が滅失・毀損した場合又は盗難にあった場合は、ただちにその旨を当社に連絡する義務を負います。

申込者は、SIMカード、通信機器を滅失・毀損した場合は、その理由が弊社の責に帰すべきものである場合を除き、SIMカード、通信機器の修理代金又は再調達代金として支払う義務を負います。

【SIMカード・通信機器の買取】

申込者は、当社の承諾を得ずにSIMカード、通信機器を買取ることは認められません。

【サービス内容】

当社が提供する本サービスの内容は、次の各号に掲げる事項に係るものとします。

・本サービスの通信の提供

・本サービスの利用に必要なSIMカード、通信機器の貸与

・SIMカード、通信機器の初期不良が生じた場合の代替データ通信専用SIMカード、代替通信機器の手配

・その他前各号に付随する事項

【サービス内容の変更】

当社は、申込者の承諾を得ることなく本サービスの利用料金及びサービス内容を変更することがある。 また、社会情勢の影響、通信提供元からの変更に対しましても、申込者の承諾を得ることなく本サービスの利用料金及びサービス内容を変更することがある。

【SIMカードの貸与】

当社は、本サービスの契約者に対し、SIMカードを貸与します。

当社が貸与するSIMカードは、データ通信専用SIMカードになります。

貸与したSIMカードとは、標準SIM（U-SIM）、microSIM、nanoSIMを含めた、送付時にそれぞれまとめたカードのすべてを含む。

当社は、送付先情報として指定された場所においてSIMカードを送付します。

【端末機器の貸与】

当社は、本サービスの契約者に対し、レンタル端末一式を貸与します。

レンタル端末一式とは、JT101＋SIM＋専用箱＋MicroUSBケーブルになります。

当社は、送付先情報として指定された場所においてレンタル端末一式を送付します。

【端末機器の初期不良について】

機器について初期不良の可能性がある場合、契約開始日より8日以内に当社サポートセンターまで早急にご連絡下さい。当社で初期不良が確認できた機器につきましては、良品と交換させていただきます。契約開始日より8日以内に当社サポートセンターまでご連絡いただかない場合は、初期不良を前提とした機器の交換対応はできないことがございます。（通常の故障機器と同様、修理対応となります。）初期不良による機器の交換となった場合、所定の窓口まで機器を発送いただきます。発送いただく際の送 料は申込者負担となります。初期不良により機器が交換となった場合において、サービスの利用ができない期間につきまして、ご利用料金の返還または減免は致しません。

【端末機器故障時の交換・修理について】

契約開始日より8日以上の故障や破損に関しましての保証はございません。修理、交換に関する料金は、いかなる場合も申込者負担になりますことをご了承ください。

※初期不良は除く。また、初期不良時同様、サービスの利用ができない期間につきましてのご利用料金の返金または減免はできかねます。

【利用の制限】

当社は、公平公正な通信の利用を提供するため、提供する通信事業者による政策又は当社の判断により、申込者若しくは利用者が過剰な通信を行った場合に、SIMカード、通信機器の利用中断又は利用制限を行うことができるものとします。

【料金及び支払方法】

本サービスの料金は、当社ウェブサイトに定める額に基づき計算するものとします。キャンペーン期間や大口での申込みは料金が変更される場合があります。

申込者は当社に対し、本サービスの料金を支払う義務を負うものとします。

本サービスに係る料金は、利用期間中は実際の通信の有無に関わらず、料金は発生するものとします。

利用料金は当月1日を期限とし、支払方法は、クレジットカード払いが可能です。

申込者は、当社指定の支払期日までに料金を支払わない場合は、弊社に年14.5％の遅延利息を支払う義務を負います。

当社は、本規約に基づく申込者に対する債権の請求及び受領行為を第三者に委託することができるものとします。

【商品代金以外の必要料金】全て税込

JT101：8,800円

SIMカード：3,300円

JT101専用箱：550円

MicroUSBケーブル：550円

バッテリー交換費用：3,300円

SIMカード再発行：5,500円

契約事務手数料：2,200円（初回のみ）

ユニバーサル料金含む

【損害賠償】

申込者は、本サービスの利用に関して、申込者の責に帰すべき事由により当社に損害を与えた場合、当社が被った損害を賠償する義務を負います。 申込者が本サービスの利用に関して、第三者に損害を与えた場合、又は第三者と紛争を生じた場合、申込者は自己の責任と費用でこれを解決し、当社にいかなる責任も負担させないものとします。万一、当社がほかの申込者や第三者から責任を追及された場合、申込者はその責任と費用において当該紛争を解決するものとし、当社は一切免責するものとします。

【料金の再請求】

当社は、申込者が料金その他の債務について、当社が定める 支払期日を経過してもなお支払がない場合には、料金の再請求をするものとします。当社は、再請求業務を第三者に委託することがあります。その際に要した費用は 契約者の負担とさせていただきます。

【料金の再請求】

当社は、申込者が料金その他の債務について、当社が定める 支払期日を経過してもなお支払がない場合には、料金の再請求をするものとします。当社は、再請求業務を第三者に委託することがあります。その際に要した費用は 契約者の負担とさせていただきます。

【保証金について】

審査状況およびレンタル端末機器無返還により、保証金最大 22,000 円/台（税込）をお預かりする場合があります。 当社からのご請求未納あった場合、お預かりした保証金から充当させていただきますので、ご了承ください。請求書・領収書等について 紙面による請求書・領収書の発行は致しかねます。ただし、申込者と長期に渡り連絡が取れない場合 等、当社の判断にて請求書を発行することがございます。

サポート業務および請求業務については、委託、債権を譲渡をしております。

申込者は、以下の場合には、本サービスの利用に先立って保証金を預け入れていただくことがあります。

（1）会員契約の申込みの承諾を受けたとき。

（2）料金契約の申込みの承諾を受けたとき。

（3）利用停止を受けた後、その利用停止 が解除されるとき。

保証金の額は、当社が別に定める額とします。 保証金については、無利息とします。 当社は、その会員契約の解除等、保証金を預け入れた事由が解消した場合には、その契約に係る保証金を預け入れた者に返還します。 当社は、保証金を返還する場合に、申込者がその契約に基づき支払うべき額があるときは、返還額をその額に充当します。 当社は、債権回収会社が請求した料金その他の債務について、申込者が支払期日を経過してもなお支払わなかった場合であって、申込者が当社に保証金を預け入れているときは、その債権（その額が保証金よりも大きいときは、保証金と同額分とします。）を債権回収会社から買い戻し、その額に保証金を充当することがあります。

※請求書の発行に伴う督促手数料は発行1回ごとに督促手数料 料金額（税込）330円かかるものとします。

【免責】

1. SIMカード、通信機器の利用に支障をきたした場合、申込者及び利用者が利用期間中に当社まで連絡しなかった場合、当社は一切の責を負わないものとし、申込者は利用代金を支払うものとします。

2. 申込手続をした際の内容に誤りがあり通信機器等の利用に支障をきたした場合、当社は一切の責任を負わないものとし、申込者はこれをあらかじめ了承するものとします。

3. データ通信専用SIMカード、通信機器などの利用に何らかの支障があったことにより、申込者が被った事故または損害等については、当社はその如何を問わず申込者に対し一切の責任を負わないものとします。

4. 当社が申込者に対して負う責任は、本利用規約に定めるものが全てであり、これを超えて、申込者が本サービスの利用に関して被った利益の喪失、データ損失等に係る損害、その他一切の損害(財産的損害か非財産的損害かを問わないものとします)について、当社は理由の如何を問わず責任を負わないものとします。

【本契約の解除】

当社は、契約者が次の各号に掲げる事由に該当する場合、本契約を直ちに解除することができるものとします。

① 違法に、または明らかに公序良俗に反する態様において本サービスを利用したとき

② 本利用規約に定める申込者の義務に違反したとき

③ 申込者について、破産、会社再生、特別清算または民事再生に係る申立があったとき

④ その他当社が解除するについてやむを得ない事由があると判断したとき

申込者は、当社のホームページのご解約フォームからメールした上で、解除することができます。電話による解除は認められません。当月末でのご解約につきましては、毎月20日が締め切りとなり、それ以降は翌月末の解約となります。

申込者は、解除した月末まで本サービスを利用することが出来ます。

【本規約の譲渡】

当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びに契約者の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、申込者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

【個人情報保護】

当社は、個人情報の保護に関する法律の定めに従い、申込者の個人情報を善良なる管理者の注意をもって適切に管理します。

当社は、申込者の個人情報を、サービスの提供（商品・サービスのご案内、アンケート調査の実施等）や料金請求又は当社グループにおけるサービスの御案内などの目的のために利用し、これ以外の目的のために使用しません。 申込者は、本サービスを利用するにあたり、会員登録が必要となります。会員の方へは、必要に応じて個別又は一斉に、登録した連絡先に当社の定める通知方法（メール・電話・郵送等）により連絡する場合がございます。

【準拠法及び管轄】

本利用規約に関する準拠法は日本法とします。本利用規約またはこれに関する紛争に係る事件において、第一審の専属的合意管轄裁判所は、東京地方裁判所とします。

【eSIM QRコード】

eSIMプロファイルダウンロード用QRコードは最大10回まで使用できるもので、再利用はできません。

当社は、ユーザーが当社から取得したeSIMプロファイルダウンロード用QRコードの保管・管理、使用において一切の責任を負いません。

QRコードの有効期限は本規約で明示的に認められている場合を除き発行日より90日とします。基準時間は日本標準時間とします。

【eSIMプロファイル】

当社は、ユーザーが当社から取得したeSIMの保管・管理、使用において一切の責任を負いません。

Nomad SIM eSIMの有効期限は本規約で明示的に認められている場合を除き、直近のデータプラン購入日またはデータの追加購入日より90日とします。基準時間は日本標準時間とします。 Nomad SIM eSIMの再発行はできません。

ユーザーのアカウントに登録されているNomad SIM eSIMは譲渡できません。

【eSIM キャンセル/返金】

支払い完了後にデータプランのキャンセルを希望する場合、ユーザーは必ず名前、メールアドレス、注文番号の情報を添えて書面で当社に連絡するものとします。ただし、購入後、QRコードの使用、購入から8日以降の申請に関してはデータ製品の特性上、いかなる返品返金にも応じることはできません。

当社がキャンセル依頼の内容が確認し、お客様が原因によらない正当な理由であると判断し、決済会社の手数料を引いた支払い金額の一部または全部の返金が伴う場合は、当社はそのキャンセル依頼を書面で受け取った日から30日以内に必要な返金処理を行います。ユーザーの過失によって削除されたeSIMプロファイルおよびそれに付属するデータプランについて、いかなる返品返金に応じることはできません。

【個人情報の取り扱いについて】

株式会社Nomad Worksは、『個人情報の保護に関する法律』に規定される個人情報取扱事業者として、『プライバシーポリシー』を以下の通り策定し、法令に照らして適正な手段によってお客様に関する情報を収集します。

また、お預かりした情報は適切にお取扱いいたします。

当社は、同法および関係法令等を遵守するとともに、プライバシーポリシーの継続的改善に努めてまいります。

【個人情報の利用目的】

当社は、お客様に関する情報を、次のような目的のために利用させていただいております。

1.ご契約、ご購入いただいた商品、サービスの確認

2.ご継続のための維持管理

3.提携会社を含む各種商品、サービスのご案内、ご提供

4.当社業務に関する情報提供、運営管理、商品、サービスの充実

5.その他、正当な目的のため

【個人情報の収集について】

当社は、業務を適切に遂行するため、お客様の氏名、住所及び電話番号等の情報を収集しております。

個人情報の第三者への開示・提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示、提供いたしません。

1.お客様の同意がある場合

2.各種法令に基づく場合のほか、個人情報保護法によりお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を第三者に提供することが認められている場合

3.業務の一部について、利用目的の達成に必要な範囲内で委託を行う場合

4.個人情報保護法に基づき共同利用する場合

【個人情報の管理方法】

お客様に関する情報は、正確かつ最新なものに保つよう努めるとともに、社外への漏洩等が発生しないよう万全を尽くします。

個人情報の開示、訂正等

お客様が、ご自身に関する情報について「個人情報保護法に基づく開示等」をご請求される場合は、苦情・開示等お問合わせ窓口までお申出の上、当社所定の請求書類等をご提出ください。

当社では、ご請求者がご本人であることをご確認させていただいた上で、出来る限り速やかに対応し、文書にて回答させていただきます。なお、お客様からのご請求に対して、手数料をいただくことがあります。

【苦情・開示などのお問合わせ先】

当社に対する苦情・開示請求等は、下記にお問合わせください。

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