FAQ

通信について

通信速度はどれぐらいでますか?

下り最大速度187.5Mbps/上り最大速度37.5Mbpsとなります。
※ベストエフォート方式のため、回線の混雑状況や使用端末、ご利用されるエリアなどにより、通信速度が低下、または通信できなくなる場合がございます。

海外で使えますか?
国内専用SIMですので、海外で使うことはできません。
SMSは使えますか?
使い切りタイプのため、SMSの送受信不可となります。
通信可能なエリアを教えてください
こちら から対応エリアの確認ができますので、ご利用ください。
残データ容量の確認はできますか?

使い切りタイプのため、データ利用量の確認はできません。
ただし、データ利用量を確認できるアプリ、端末によってデータ利用量を確認できる機能がありますのでご活用ください。

・iPhone本体で確認する方法
設定 > モバイル通信
ここでデータ通信量が確認できます。

・Android本体で確認する方法
設定 > データ使用
ここでデータ通信量が確認できます。

・アプリで確認する方法
iOSアプリ:通信量チェッカー
 ※無料版でご利用できます。
Androidアプリ:My Data Manager
 ※無料版でご利用できます。

配送について

SIMカードはいつ届きますか?
最短当日発送致します。

※お届け先地域(離島など)により到着が遅れる場合がございます。
※商品発送完了をお知らせするメールにお問い合わせ番号の記載がございます。
※土日祝の発送は行なっておりません。
配送日や配送時間の指定はできますか?
配送日時の指定は承っておりません。
送料はかかりますか?
送料は全国無料です。
海外の発送は対応してますか?
国内のみの発送となります。
SIMカードの返却は必要でしょうか?
使い切りのため不要です。

SIMカードについて

SIMの回線は何ですか?
Nomad SIMはHybrid 4G LTE回線になります。
データ量3GB/10GBを超えたら使用できなくなりますか?
3GB/10GBを利用期間内に使い切った時点で利用不可となります。
音声通話はできますか?
データ通信専用SIMカードですので、電話番号での音声通話はできません。
LINEやFaceTimeなどのアプリをご活用ください。
SIMを挿入するだけで利用可能になりますか?
基本的に自動認識のため利用可能になります。
リチャージ゙機能はあるのでしょうか?
リチャージはできません。
マルチカットSIMって何ですか?
通常は標準SIM、マイクロSIM、ナノSIMと3種類ありますが、マルチカットSIMは標準サイズ゙に切り込みが入っているので3種類どのサイズにも対応ができるSIMとなっています。
SIMを挿入しましたが利用ができません
機種はAndroidだと思いますが、OSや機種が古い可能性があります。この場合は説明書に記載している設定を手動で行ってください。
PINコードはなんですか?
ご契約時は「9999」に設定されています。
※PINコードの入力を3回間違えるとロックがかかります。

端末について

使える端末はなんですか?

SIMフリー用の端末でご利用いただけます。

・iPhone/iPad
・Androidデバイス
・モバイルルーター
・ノートパソコン
※SIMロックがかかっている状態では使用できません。
※SIMロック解除方法はお使いのメーカー/キャリアにご確認ください。

詳しくはこちらのページを参考にしてください

iPhoneは手動設が必要なのでしょうか?
iPhoneは基本的に全て自動認識となりますので手動設定は不要です。万が一、iPhone5以前の機種をご利用の場合は利用できない可能性もありますのでご注意ください。

iPhoneについては手動設定という概念が基本的にありませんので使用できない場合はOSが古い可能性もあります。最新のOSにバージョンアップし、再起動など行ってみてください。

全て最新なのに利用できない場合は購入元にお問い合わせください。 ソフトバンク社の対応電波周波数帯非対応の機種などの場合も利用できません。

購入について

支払方法はなにがありますか?

・クレジットカード

・PayPal
・楽天ペイ
・キャリア決済
・コンビニ決済

※海外発行カード、デビットカード、プリペイド式カードはご利用いただけない場合があります。

返品は可能ですか?
返品またはSIMカードの交換/再発行は対応していません。

契約なし・解約なし・設定なし

観光・留学・就労されている外国人の方、ノマドワーカーや
一時帰国されている方におすすめのプリペイドSIMカードです