ご案内

GWの営業に関しまして

いつもご利用いただきありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間の営業についてお知らせいたします。

休業期間
2021年4月29日から5月5日まで

営業開始
2021年5月6日より

Nomad SIM Basicプランに対しての
容量制限につきまして
2021.04.23

平素より Nomad SIM をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
表題の件に関しまして、ソフトバンク社より提供されている全てのSIMカードに対して月間50GBまでの容量変更が実施されておりますことをご報告させていただきます。
こちらはソフトバンク全事業者に対して行われている容量変更となり、弊社以外の全事業者様も対象に含まれております。

突然の容量変更のご連絡となりまして、Nomad SIM をご利用中のお客様には大変なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
弊社といたしましても回線提供元より突然の連絡を受けまして大変遺憾に思っております。

誠に勝手なご案内となりまして大変恐縮ですが、ご利用中のお客様には以下の3つの対応策をご案内させていただきます。


①継続利用をご希望のお客様:LITEプラン50GB
継続してのご利用をご希望されるお客様につきましては、2021年5月1日より月間データ量が【上限50GB】となり、月額ご利用料金が以下のとおり変更となります。

・Nomad SIM LITEプラン/50GB 月額3,400円(税込3,740)
※変更は自動的に行われますのでお客様にご対応いただく手続き等はございません
※2021年5月分(5月1日に請求)以降のご利用料金より月額料金が変更となります

今月中に速度制限となったお客様につきましては大変お手数をおかけしますが、サポートチームまでお問い合わせください。


②新製品の優先受付のご案内 (継続利用をご希望のお客様限定)
2021年6月頃より大容量のクラウドSIM対応ルーターの販売を予定しております。
LITEプラン50GBを継続してご利用いただけるお客様限定で優先的に在庫確保のご案内をさせていただきます。
こちらにつきましては、サービスの詳細が決まり次第、お知らせ致します。


③ご解約をご希望のお客様
弊社では契約期間や違約金などは設けておりませんので、いつでも費用なしでご解約いただけます。

ご解約をご希望のお客様は、お手数ですがこちらの専用フォームからお手続きをお願いいたします。
https://sim.nomad.inc/quit/


Basicプランをご利用中の全てのお客様に順次メールにてご案内致しますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はこのような事態となってしまい、お客様には大変申し訳ない気持ちでございます。
継続してご利用いただけるお客様には快適にご利用いただけるように努めて参る所存でございます。
今後とも、どうぞ Nomad SIM のご利用をよろしくお願い申し上げます。

新プラン「LITE」と価格改定につきまして
2021.03.01

いつもNomad SIMをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、データ容量50GBのLITEプラン 3,400円(税込3,740円)を提供開始いたします。

それに伴い、BASICプランの新規申込の価格を下記の通り変更いたします。

BASICプラン / 3,600円(税込3,960円)→ 3,800円(税込4,180円)

現在ご利用中のお客様に関しましては、価格は変わらずご利用いただけます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 

MINIプラン新規受付終了につきまして
2021.03.01

いつもNomad SIMをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、ご提供させて頂いてました「MINIプラン」が完売いたしました。
つきましては、3月1日より下記パッケージの新規申込を終了とさせていただきます。
MINIプラン / SIMカードセット(新規受付終了)
現在ご利用中のお客様に関しましては、変わらずご利用いただけます。
今後ともスタッフ一同、皆様にご満足いただけるようサービスの向上に勤めて参りますので、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ルーターセット完売のお知らせ
2021.02.01

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

さて、無料でご提供させて頂いてました「ルーターセットプラン」が完売いたしました。

つきましては、2月1日より下記パッケージの新規申込を終了とさせていただきます。

・プランとパッケージ
MINIプラン / ルーターセット(新規受付終了)
BASICプラン / ルーターセット(新規受付終了)

既存のお客様については変わらずご利用できます。

今後ともスタッフ一同、皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に勤めて参りますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

年末年始のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では、誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 

休業期間
2020年12月30日〜2021年1月6日

営業開始
営業開始:2021年1月7日より

事務所移転のお知らせ

この度弊社は10月1日に下記住所に移転し、業務を行うこととなりました。
※電話番号の変更はございません。

・新所在地
〒104-0061
東京都中央区銀座6-14-8
銀座石井ビル4F
電話:03-6403-4552
株式会社Nomad Works
代表取締役 望月強兵

令和2年10月1日より業務開始となります。 今後とも一層のご支援を賜りますようお願い申し上げます。

PROプラン廃止につきまして

平素より弊社商品をご愛顧請賜り、厚く御礼申し上げます。

「PROプラン/300GB」ご契約中のお客様へ、お詫びのご連絡がございます。

7月12日(日)以降、弊社「PROプラン/300GB」をご利用頂いているお客様より、「規定容量未満にも関わらず低速化となっている」とのご連絡を頂いておりました。

弊社にて通信提供元へ確認致しました所、リモートワークやインターネット使用の急増により、 通信トラフィック量の増加となり、安定供給の面から、事前の予告なく「PROプラン/300GB」の通信容量上限を変更されたとの報告がございました。

突然の通達となりました事、またご利用中の皆様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。

上記の伝達により、「PROプラン/300GB」につきましては大変恐縮ではございますが、今後の供給が不可能となってしまいました。

強制的になりまして、大変心苦しいご伝達となりますが、現在ご利用中のお客様は
「PROプラン/300GB」→「BASICプラン/100GB」に変更となります。
「BASIC/100GB」として継続して頂けるお客様も、 解約をお選び頂いたお客様においても、返金対応は必ず行わせていただく所存でございます。

ご返金につきましては、「PROプラン/300GB」をご利用頂いているすべてのお客様へメールにてご案内させて頂きます。

返金額・返金方法につきましては、早急にご契約者様にメールをお送りさせて頂きます。

重ねてのお詫びとなりますが、この度は、弊社よりご契約されましたNomadSIM「PROプラン/300GB」が不具合になりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

株式会社 Nomad Works
代表取締役 望月 強兵