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trifa（トリファ）の評判・口コミは？メリット・デメリットを正直レビュー
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「trifaってよくSNSで見かけるけど、実際どうなの？」
「口コミは本当に良い？悪い評判はないの？」
trifa（トリファ）は、国内eSIMアプリ利用者数No.1を誇る海外旅行用eSIMサービスです。
24時間日本人スタッフのサポートやアプリの使いやすさが評判で、eSIM初心者から絶大な支持を得ています。
ただし、口コミを調査してみると「料金が他社より高い」「一部の国で通信が不安定だった」というネガティブな声もちらほら…。
この記事では、trifaのリアルな口コミをもとに、メリット・デメリットを正直に解説します。
「自分に合っているか」を判断するための材料にしてください。
trifaは「サポートの手厚さ」では間違いなくトップクラス。ただし料金面では正直割高。この記事では良い点も悪い点も包み隠さず紹介すします！
もくじ
trifa（トリファ）の基本情報
まずはtrifaの基本スペックをおさえておきましょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社トリファ（東京都品川区） |
| サービス開始 | 2021年 |
| 対応国数 | 200ヵ国以上 |
| 購入方法 | アプリのみ（iOS / Android） |
| 決済通貨 | 日本円（JPY） |
| 決済方法 | クレジットカード・Apple Pay・Google Pay |
| サポート | 24時間365日・日本人スタッフによる有人チャット |
| テザリング | 一部プランで対応 |
| 音声通話・SMS | 非対応（データ通信専用） |
| データ超過後 | 利用停止（追加チャージで復活可能） |
| キャンセル保証 | あり（有料オプション：500円） |
| App Store評価 | 4.5以上（レビュー5,800件超） |
| 出資企業 | ANA（全日本空輸）が出資 |
ANA出資の日本企業っていう安心感がある。App Storeの評価もかなり高い！
trifaの良い評判・口コミ
ネット上のリアルな口コミを調査した結果、trifaの良い評判は主に5つのポイントに集中していました。
① 24時間・日本人スタッフのサポートが神
trifaでいちばん評価が高いのがサポートの質です。
到着後にeSIMが切り替わらず焦ったけど、チャットで1時間近く丁寧に対応してくれた。
日本語で24時間相談できるのが何より安心。AIチャットじゃなくて人間が対応してくれるのが嬉しい
trifaのサポートは、AIで原因を特定したあと、日本人スタッフが個別に回答するハイブリッド方式。
時差のある国にいても深夜でも相談できるのは、海外で困ったときにかなり心強いです。
② アプリがシンプルで初心者でも迷わない
滞在日数とネットの使い道を入力するだけで、最適なプランを自動提案してくれた。
iPhoneならワンタップでeSIMインストールが完了して簡単！データ残量がアプリでリアルタイムに確認できるのも安心。
プラン選びに悩まなくていい「自動提案」機能は、eSIM初心者にはありがたい設計です。
③ 通信品質が安定している
中国とトルコで使ったけど、通信速度は良好で途切れなかった。
5G対応で269Mbps超えの速度！Zoom会議も問題なくできました。
一部の国では5G通信にも対応しており、ビジネス利用にも耐えうる品質という口コミがあります。
④ WiFiレンタルより圧倒的にラク
ポケット型WiFiを持ち歩かなくていいからバッグが超軽い
返却の手間がないのが最高！空港のカウンターに並ぶ必要がない。
WiFiレンタルからtrifaに乗り換えた人の満足度がとても高い印象です。
⑤ あんしんキャンセル保証がある
旅行が急に中止になった場合でも、有料オプション（500円〜）に加入していれば、回線開通前ならプラン料金が100%返金されます。
trifaの悪い評判・口コミ
良い口コミが多い一方で、以下のような不満の声もあります。正直に紹介します。
❶ 他社と比べて料金が高い
これがtrifaでいちばん多いネガティブ意見です。
実際に主要な渡航先で比較してみると…
| 渡航先 | trifa（目安） | 他社の相場 |
|---|---|---|
| 韓国（3GB / 7日間） | 約1,400〜1,600円 | 700〜1,800円 |
| 台湾（3GB / 7日間） | 約1,400〜1,600円 | 700〜1,800円 |
| アメリカ（5GB / 7日間） | 約3,000〜3,500円 | 1,600〜2,500円 |
| ヨーロッパ周遊（5GB / 30日間） | 約3,500〜4,000円 | 2,800〜3,500円 |
特にアメリカやヨーロッパでは他社との差が大きくなる傾向があります。
ただし「24時間日本人サポート＋アプリの使いやすさ＋あんしんキャンセル保証」を含めた安心料と考えれば、妥当と感じる人も多いのが実情です。
❷ 一部の国で通信が不安定だった
ハワイで通信速度が1Mbps未満だった。
建物内や地下で電波が弱くて、場所や時間帯によって速度にムラがある。
これはtrifa固有の問題というより、eSIM全般に共通する現象です。
現地キャリアの回線混雑や建物の構造に左右されるため、どのeSIMサービスでも起こり得ます。
❸ アプリのダウンロードと会員登録が必須
trifaはアプリ経由でしか購入できないため
「アプリをダウンロードしたくない」
「会員登録がめんどう」
という人には向きません。
❹ データ通信専用で音声通話・SMSが使えない
trifaはデータ通信専用のeSIMなので、電話番号を使った音声通話やSMS送受信はできません。
LINEなどのアプリ通話は問題なく使えますが、現地のレストランに電話で予約したい場合やSMS認証が必要なアプリでは不便を感じることがあります。
❺ QRコードの読み取りに失敗するとやり直しが難しい
eSIMのインストール時にQRコード読み取りに失敗した場合、再インストールの手順がやや複雑です。
サポートに連絡すれば対応してもらえますが、深夜だと返信に時間がかかるケースもあるようです。
正直に言うと、料金の高さがいちばんの弱点。サポートの手厚さに価値を感じるならtrifaは最適だけど、「とにかくコスパ重視」の人は別の選択肢も検討した方がいいかも
trifaのメリット・デメリットまとめ
メリット
デメリット
trifaはこんな人におすすめ
trifaの強みと弱みをふまえると、以下のような人にぴったりです。
trifaが向いている人
- eSIMを初めて使うので、手厚いサポートがほしい人
- スマホの設定に自信がなく、困ったとき日本語で相談したい人
- アプリ1つで購入・設定・残量確認まで完結させたい人
- WiFiレンタルの受取・返却がめんどうだと感じている人
trifaが向いていない人には「Nomad SIM」がおすすめ
一方で、以下のような人にはtrifaよりもNomad SIMの方が合っているかもしれません。
Nomad SIMとは、東京・銀座に本社を置く株式会社Nomad Worksが運営している日本の会社のeSIMサービスです。
こんな人はNomad SIMを検討
- 料金を少しでも安く抑えたい人
- アプリをダウンロードしたくない人
- 会員登録なしでサクッと買いたい人
- QRコード読み取りに失敗しないか心配な人
- データを使い切っても低速で繋がっていてほしい人
- テザリングで同行者にも電波を分けたい人
trifaとNomad SIMの比較
| 項目 | trifa | Nomad SIM |
|---|---|---|
| 料金 | やや高め | trifaより安い傾向 |
| アプリの必要性 | 必須 | 不要 |
| 会員登録 | 必須 | 不要 |
| 購入方法 | アプリのみ | Webサイトで完結 |
| サポート | 24時間・日本人有人チャット | 日本語対応 |
| QRコードやり直し | サポートに連絡が必要 | 最大10回まで自分でやり直し可能 |
| データ超過後 | 利用停止 | 128kbpsの低速で継続利用可能 |
| テザリング | 一部プランで対応 | 対応 |
| キャンセル保証 | あり（有料オプション：500円〜） | あり（未使用なら無償で返金） |
| データ残量確認 | アプリで確認可能 | アプリなし |
Nomad SIMがtrifaの弱点をカバーする3つのポイント
① 料金がtrifaより安い傾向
trifaは手厚いサポートの分だけ料金が高め。
Nomad SIMはアプリ開発費やTVやCM費がかからない分、シンプルに安い価格設定になっています。
| 渡航先 | trifa（目安） | Nomad SIM |
|---|---|---|
| 韓国 3GB / 30日 | 約1,600〜2,000円 | 1,800円 |
| タイ 5GB / 30日 | 約2,000〜3,000円 | 2,500円 |
| アメリカ 5GB / 30日 | 約3,000〜3,500円 | 2,500円 |
| ヨーロッパ周遊 5GB / 30日 | 約3,500〜4,000円 | 3,500円 |
※料金は目安です。trifaはプランや日数で変動します。
特にアメリカ・ヨーロッパではNomad SIMの方がはっきりとお得になります。
② アプリ不要・会員登録不要
Nomad SIMは公式サイトでプランを選んで購入するだけ。
アプリのダウンロードも会員登録も一切不要です。
「余計なアプリを増やしたくない」という人にはぴったり。
③ QRコードを最大10回やり直せる
trifaでQRコード読み取りに失敗すると、サポートに連絡する必要があります。
一方、Nomad SIMは自分で最大10回までやり直し可能。
eSIMに慣れていない方でも、落ち着いてやり直せるので安心です。
さらに、Nomad SIMはデータを使い切っても128kbpsの低速通信が使えるのが大きなポイント。
trifaは容量超過で利用停止になりますが、Nomad SIMならLINEのテキストくらいは低速でも送れます。
海外で完全に通信が止まるよりずっと安心です。
しかも、Nomad SIMは未使用であれば無償で返金に対応しています。
trifaのキャンセル保証は有料オプション（500円〜）ですが、Nomad SIMなら追加料金なし。旅行が急に中止になっても安心です。
trifaのサポートは本当にすごい。でも「サポートより料金重視」「アプリ入れたくない」「QR失敗が怖い」という人は、Nomad SIMの方がストレスなく使えるよ！
まとめ｜trifaは「安心」Nomad SIMは「手軽さとコスパ」
| こんな人に | おすすめ |
|---|---|
| eSIM初心者でサポート重視 | trifa |
| コスパ重視＆アプリ不要がいい | Nomad SIM |
| QRコードの失敗が不安 | Nomad SIM（10回やり直しOK） |
| データ超過後も低速で繋がっていてほしい | Nomad SIM |
| 旅行中止の可能性があり保証がほしい | Nomad SIM（未使用なら無償返金） trifa（有料オプション） |
trifa（トリファ）は、24時間日本人サポート・アプリの使いやすさ・あんしんキャンセル保証と、初めてでも安心して使えるeSIMとしてはNo.1のサービスです。
eSIMを初めて使う方や、設定に不安がある方には自信を持っておすすめできます。
ただし、料金がやや高めなのは事実。
「サポートより料金を重視したい」「アプリなしでシンプルに使いたい」という方には、Nomad SIMの方がフィットするでしょう。
自分の優先順位に合わせて、ベストなeSIMを選んでくださいね。
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大手通信キャリアやCATVで働いた経験を基に、通信インフラ事業を運営。ガジェットブロガー。
